Sıkça sorulan sorular

Şifremi vermem gerekiyor mu?

Hayır. Hiçbir servis için sosyal medya parolanız istenmez. Tüm işlemler profilinizin veya gönderinizin herkese açık bağlantısı üzerinden yapılır. Size parolanızı soran bir site varsa kapatın.

Siparişim ne kadar sürede başlar?

Her servisin kartında tahmini başlangıç süresi yazar. Çoğu sipariş birkaç dakika içinde başlar; yoğun saatlerde bu süre uzayabilir. Bu süreler tahmindir, garanti değildir — tedarikçi tarafındaki gecikmeler bize de aynı şekilde yansır.

Hesabım gizli (private) olursa ne olur?

Sipariş boyunca hesabınızın herkese açık kalması gerekir. Gizli hesaba teslimat yapılamaz ve bu durumda sipariş iade edilmez, çünkü tedarikçi tarafında ücret tahakkuk etmiş olur.

Takipçiler / beğeniler düşerse ne olur?

Bazı servislerde refill (telafi) garantisi vardır ve süresi kartın üstünde yazar. Garantili bir serviste düşüş olursa destek talebi açın, telafi talebini biz iletiriz. Garantisiz servislerde düşüş iade sebebi değildir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi ve banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Ödeme, PayTR'ın güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır; kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz.

Sipariş verirken hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır, üye olmadan sipariş verebilirsiniz; takip numaranız e-posta ile gelir. Hesap açarsanız geçmiş siparişleriniz tek yerde toplanır ve aynı e-posta ile verilmiş eski siparişler otomatik olarak hesabınıza bağlanır.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Her sipariş için bir takip numarası (ORD-XXXXXXXXXX) üretilir. Sipariş takibi sayfasından numara ve e-posta adresinizle durumu, başlangıç sayısını ve kalan miktarı görebilirsiniz.

İade alabilir miyim?

Teslim edilmemiş siparişlerde evet. Kısmi teslimatta teslim edilmeyen kısım iade edilir. Teslim edilmiş siparişlerde iade yapılmaz. Ayrıntılar için iade politikası sayfasına bakın.

Bu hizmet hesabımı tehlikeye atar mı?

Satın aldığınız etkileşimler platformların kendi kurallarına aykırı olabilir ve platform bunları kaldırabilir, hesabınıza yaptırım uygulayabilir. Bu risk tamamen size aittir. Parolanızı hiç almadığımız için hesabınıza erişimimiz yoktur, ama platformun kararına da müdahale edemeyiz.